MCW 2019 jeszcze wspanialsze

Centrum wszechświata klienta

My Customer World to wydarzenie inspirowane doświadczeniami: klientów, uczestników, użytkowników, pracowników i mieszkańców. Dwa dni wypełnione po brzegi historiami i cennymi wskazówkami zamkniętymi w 25 niepowtarzalnych prezentacjach. Premiera wyników wyjątkowego badania i wiedza wynikająca z praktyki 35 prelegentów. Jednym słowem centrum wszechświata klienta, które poznasz już 20 i 21 maja w Łodzi.

O czym będzie mowa?

MCW to konferencja poświęcona klientowi oraz komunikacji marki z klientem. Wraz z partnerami organizatorzy odkrywają kim jest dzisiejszy klient, jak podejmuje decyzje, jak się zmienia i w jaki sposób adoptuje nowe rozwiązania. Prezentują tylko sprawdzone sposoby na skuteczne porozumienie z klientem przy użyciu dostępnych zarówno tradycyjnych, jak i nowoczesnych kanałów komunikacji.

W tym roku Łódź

Wybór Łodzi jako miejsca dla My Customer World jest nieprzypadkowy. Miasto ma dla projektu MCW wyjątkowe, wręcz symboliczne znaczenie. Jest w centrum innowacyjnej Polski, doskonale skomunikowane, to w końcu coraz mocniej bijące serce polskiego customer service. Łódź to również unikalna kultura, miasto, które zmienia się na naszych oczach. Miasto łączące tradycję z nowoczesnością, energię z kulturą, serce polski z wielokulturowością i tolerancją.

Dlaczego MCW 2019 będzie jeszcze wspanialsze?

• Tylko premierowe wystąpienia – unikalne, premierowe treści, których nie widziałeś/aś nigdy i nigdzie wcześniej.
• Prelegenci praktycy – wybrani przez radę programową prelegenci, praktycy z Polski, Wielkiej Brytanii, Niemiec i Czech.
• No marketing boolshit – prelegenci i organizatorzy gwarantują, że prezentacje będą merytoryczne, a nie sprzedażowe.
• Doświadczanie konferencji – doświadczaj, dotykaj eksponaty, wypróbuj je w działaniu, angażuj swoje emocje, inspiruj się.
• Debaty jakich nie było – rozmowa i konfrontacja, czyli dwa bardzo ważne tematy, które można różnie rozumieć (szczegóły w programie).
• Raport doświadczenia 65+ – premiera raportu poświęconego obsłudze klienta seniora, pierwsze takie opracowanie w Polsce.
• Networking Master Class – od zawsze przyświecało nam współdziałanie. MCW przygotowaliśmy tak by poznawać i rozmawiać.
• MCW Party – a wieczorem zapraszamy do wspólnej zabawy. MCW Party – muzyka, networking, doskonałe jedzenie.
• Konferencja marzeń – MCW Forum powstało, aby spełnić marzenie o konferencji, która będzie prawdziwym doświadczeniem.