Różnice między SIP Trunk a tradycyjnymi liniami telefonicznymi

Według raportu firmy Market Research Future, globalny rynek SIP Trunkingu rozwija się na tyle dynamicznie, że w latach 2021–2026 ma osiągnąć wzrost na poziomie około 12–15%, co odzwierciedla rosnącą popularność tej technologii wśród przedsiębiorstw. Nic więc dziwnego, że coraz więcej firmy zastanawia się nad wyborem między tradycyjnymi liniami telefonicznymi a technologią SIP Trunk. Zrozumienie różnic między tymi dwiema opcjami jest niezbędne, aby móc dokonać świadomego i optymalnego wyboru, który najlepiej odpowiada potrzebom i celom danej firmy.

Co to jest Sip Trunk?

Tradycyjne linie telefoniczne opierają się na analogowej lub cyfrowej infrastrukturze telefonicznej, która wymaga fizycznych kabli i central telefonicznych. Jest to klasyczny model telekomunikacyjny, w którym każda linia telefoniczna jest fizycznie połączona z centralą telefoniczną za pomocą kabli. Ta infrastruktura jest kosztowna w utrzymaniu, wymaga regularnej konserwacji oraz ogranicza elastyczność i skalowalność firm.

Z kolei SIP Trunk wykorzystuje protokół SIP (Session Initiation Protocol), który umożliwia firmom prowadzenie rozmów głosowych i przesyłanie danych przez internet. Oznacza to, że SIP Trunk działa w oparciu o istniejącą infrastrukturę internetową, co jest bardziej elastyczne i skalowalne dla firm. Zamiast korzystać z tradycyjnych linii telefonicznych, połączenia telefoniczne są przesyłane przez internet za pomocą protokołu SIP. Dzięki temu firma może wykorzystać istniejące połączenie internetowe do komunikacji głosowej, co eliminuje potrzebę instalacji dodatkowej infrastruktury telefonicznej.

Korzyści z SIP Trunk dla biznesu

1. Oszczędność kosztów dzięki SIP Trunk

Tradycyjne linie telefoniczne często wiążą się z wysokimi kosztami, zarówno związanymi z ich instalacją, jak i utrzymaniem. Firmy muszą płacić za każdą linię telefoniczną oraz za połączenia telefoniczne, co może prowadzić do znacznych wydatków. W przypadku technologii SIP Trunk koszty można obniżyć, ponieważ nie ma potrzeby zakupu infrastruktury telefonicznej. Ponadto, opłaty za połączenia mogą być znacznie niższe, a SIP Trunk dodatkowo umożliwia firmom bardziej efektywne zarządzanie kosztami telekomunikacyjnymi.

Według badania przeprowadzonego przez firmę Metrigy, około 72% firm, które przechodzą na SIP Trunking, zgłasza oszczędności finansowe wynoszące średnio 33%. Oszczędności te wynikają właśnie z redukcji kosztów dzierżawy linii telefonicznych i opłat za połączenia, które są znacznie niższe w przypadku SIP Trunkingu.

2. Skalowalność SIP Trunk

SIP Trunking jest znacznie łatwiej skalowalny niż tradycyjne linie telefoniczne. W przypadku tradycyjnych linii telefonicznych, aby dodać nowe numery lub zwiększyć przepustowość, często konieczna jest fizyczna instalacja dodatkowych linii lub central telefonicznych. Oznacza to, że firma musi angażować czas i zasoby na zakup, instalację oraz konfigurację nowego sprzętu, co może być czasochłonne i kosztowne.

W przypadku technologii SIP Trunk, dodanie nowych numerów lub zwiększenie przepustowości jest prostsze i może być zrealizowane szybciej poprzez dostawcę usług SIP. Wystarczy skontaktować się z dostawcą usług, takim jak Tide Software, który dostarcza dodatkowe kanały lub numery telefoniczne w zasadzie od ręki. Dzięki temu firma może szybko dostosować swoje potrzeby telekomunikacyjne do zmieniających się warunków biznesowych bez konieczności angażowania się w złożone procesy instalacyjne.

3. Wydajność SIP Trunk

Jedną z głównych zalet SIP Trunkingu jest możliwość obsługi dużej liczby szczelin, co oznacza, że firma może realizować wiele połączeń głosowych jednocześnie. W przypadku rozwiązań od Tide Software, infrastruktura ma imponującą wydajność 14 tysięcy połączeń w tym samym czasie. To znaczące ulepszenie w porównaniu do tradycyjnych linii telefonicznych, które często mają ograniczoną liczbę linii i nie są w stanie sprostać dynamicznym potrzebom komunikacyjnym firm.

Możliwość obsługi tak dużej liczby połączeń jednocześnie przekłada się na znaczną poprawę wydajności i efektywności komunikacji w firmie. Dzięki temu, pracownicy firmy mogą zachować płynność w obsłudze klientów czy prowadzeniu ważnych spotkań biznesowych. Dodatkowo, w technologii SIP Trunk można posługiwać się różnymi rodzajami numerów telefonicznych, w tym numerami komórkowymi, stacjonarnymi oraz zagranicznymi. To oznacza, że firma może zapewnić swoim klientom i partnerom dostęp do różnych kanałów komunikacji, co może być szczególnie istotne dla firm działających na międzynarodowym rynku.

W  jakich firmach sprawdzi się SIP Trunk?

SIP Trunk świetnie nadaje się dla firm dążących do zapewnienia klientom wysokiej jakości obsługi telefonicznej oraz prowadzących duże ilości rozmów jednocześnie, jak na przykład firmy call center czy działy obsługi klienta. To także dobra opcja dla przedsiębiorstw, które chcą zaoszczędzić na kosztach połączeń telefonicznych, unikając jednocześnie inwestycji w drogi sprzęt telekomunikacyjny.

Ponadto, SIP Trunk sprawdzi się w firmach, które cenią sobie mobilność i potrzebują możliwości wykonywania rozmów z dowolnego miejsca. Dzięki temu, firmy mogą efektywniej zarządzać swoją komunikacją i być bardziej dostępne dla klientów, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klienta oraz poprawę wyników biznesowych.

Więcej na temat rozwiązania znajdziesz tutaj: SIP Trunk

Autor: Aleksandra Okuljar, B2B Content Marketing Specialist