Możliwość całościowego spojrzenia na wszystkie procesy zachodzące w firmie to dodatkowa perspektywa, która jest wyjątkowo cenna dla właścicieli i osób zarządzających firmą. Pozwala lepiej rozumieć wszystkie zjawiska i właściwie reagować na pojawiające się wyzwania.

Także kierownik, który działa w pewnym obszarze funkcjonowania firmy dzięki nowoczesnym narzędziom może elastycznie i na bieżąco dostosowywać do aktualnych potrzeb szczegóły podlegających mu procesów.

Informatyka zorientowana na procesy biznesowe podnosi wydajność pracy. Pracownik ma pod ręką te funkcje i te informacje, które pomagają mu sprawnie i szybko wykonywać jego obowiązki.